内蔵・周辺機器トラブル

福岡県福岡市東区 デスクトップパソコン プリンタで印刷できない/レノボ Windows 10

福岡県福岡市東区 デスクトップパソコン プリンタで印刷できない/レノボ Windows 10のイメージ

修理概要

修理日 2019/10/9 地域 福岡県福岡市東区二又瀬新町
メーカー/OS レノボ Windows 10 サポート
機器
デスクトップパソコン
作業時間 60分 作業料金 ¥21,000
依頼種別 内蔵・周辺機器トラブル
依頼内容 プリンタで印刷できない
トラブルの
原因
Print Spoolerの不具合
サポート
内容
システム・アプリケーショントラブル解決
使用パーツ なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

サポート内容詳細

プリンタで印刷ができない状態でお困りのお客さまから出張修理のご依頼がありました。
お客様にトラブル発生時の状況を伺い、その原因を調べたところ、Print Spoolerの不具合で印刷ができない状態になっていました。

Print Spoolerとはパソコンからプリンターへ印刷ファイルを送信する前に、一時的に印刷ジョブを保管しておく場所になります。
これが破損してしまうとプリンターへ印刷ファイルが送信されないため、印刷をすることができません。

解決策として更新プログラムの削除を行い、再検証した結果、正常に印刷できることをお客さまに確認していただき、作業完了としました。

ファストPCリペアではパソコンの修理だけではなくマウスやキーボード、プリンター等の周辺機器のトラブルにも対応しております。
周辺機器のトラブルでお困りの際はいつでもお気軽にご相談ください。

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