修理概要
| 修理日 | 2019/11/9 | 地域 | 東京都台東区上野 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | ソニー(VAIO) Windows 8.1/8 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | 90分 | 作業料金 | ¥21,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル | ||
| 依頼内容 | パスワードを忘れてログインできない | ||
| トラブルの 原因 |
パスワードを忘れた | ||
| サポート 内容 |
システム・アプリケーショントラブル解決 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
診断の結果、パスワードが判明したのでログインできました。
ですが今回はお客さまがパスワードの解除をご希望されたので、パスワードの解除設定を実施。
また、PCの内蔵電池が減っているようでしたのでBIOS上での確認と設定方法をお伝えし、作業完了としました。