修理概要
| 修理日 | 2020/1/5 | 地域 | 福岡県福岡市博多区中洲 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | HP(ヒューレット・パッカード) Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥32,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル | ||
| 依頼内容 | パソコンが起動しない | ||
| トラブルの 原因 |
bootが三つに複製されていた | ||
| サポート 内容 |
パソコン起動復旧、ハードディスクエラー通知設定 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
診断の結果、bootが三つに複製されているのが原因と判明しました。
規定のbootを指定し、起動後に不要なbootを削除して正常に起動することを確認。
部品は正常だったもののWindowsのシステムは再発や似たトラブルが起きる可能性があるので、その旨と早めのデータバックアップ、お買い替えを検討してくださいとお伝えしました。
最後にハードディスクエラー通知設定をして作業を完了しました。