パソコンが起動しなくてお困りのお客さまより店舗持込によるご相談を頂いた際の修理事例です。
まずはお客様より詳しい症状やトラブル発生時の状況をお伺いし、パソコンを診断の結果、帯電により起動できなくなってることが判明しました。

そこで、パソコンを放電するためにバッテリーを取り外し、一定時間放置し放電作業を行なった後、再度検証したところ正常に起動することを確認。
最後にハードディスクエラー通知設定を行い、作業完了としました。

ノートパソコンをお使いの方で、バッテリーを接続したまま電源コードをつなぎ、長時間使用しているという人も多いと思いますが今まで大丈夫だったからと帯電の可能性を排除してしまう人も多いです。
ですので、同じような症状・トラブルが起きた場合は帯電の可能性もありますので、まずは放電作業を行なってみると良いでしょう。

それでも解決できないようであれば、パソコン整備士の資格を取得したプロがしっかりと診断・対処しますのでいつでもお気軽にご相談ください。