修理概要
| 修理日 | 2020/6/1 | 地域 | 福岡県福岡市早良区四箇 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | 自作PC(BTO) Windows 10 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥21,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル | ||
| 依頼内容 | メールの送受信ができない | ||
| トラブルの 原因 |
メールアカウントの設定情報間違い | ||
| サポート 内容 |
インターネット・メールトラブル解決、システムのクリーンアップ、迷惑ソフトクリーンアップオプション、ハードディスクエラー通知設定 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
診断の結果、2つのメールアカウントの設定情報が間違っていたことが原因と判明しました。
設定情報の修正にて正常にメールが送受信できることを確認。
他にも迷惑ソフトが混在しておりましたので、システム内の掃除と設定カスタマイズ、迷惑ソフトの駆除とウイルス検索を行い、正常な動作をご確認いただきました。
最後にハードディスクエラー通知設定をして作業完了としました。