修理概要
| 修理日 | 2020/6/9 | 地域 | 福岡県北九州市八幡西区岩崎 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | 東芝 Windows 7 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥12,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル | ||
| 依頼内容 | Internet Explorerで一部サイトが開けない | ||
| トラブルの 原因 |
Internet Explorerのバージョンが古い | ||
| サポート 内容 |
アプリケーションインストール、システムのクリーンアップ、迷惑ソフトクリーンアップオプション | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
診断の結果、使用されているパソコンがWindows 7ということとInternet Explorerのバージョンが古いことが原因の可能性が高いと判明しました。
Google Chromeをダウンロードし、正常にサイトの閲覧ができることを確認。
また、動作環境改善のために不要な一時ファイルの削除及び不要なスタートアップの停止作業を実施。
他にも迷惑ソフトが複数混在していたので削除も行ない、正常な動作を確認して作業完了としました。