修理概要
| 修理日 | 2020/6/21 | 地域 | 北海道札幌市北区西茨戸三条 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | 東芝 Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥21,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル | ||
| 依頼内容 | 音楽ソフトが起動できない | ||
| トラブルの 原因 |
ドライバーの不具合 | ||
| サポート 内容 |
システム・アプリケーショントラブル解決 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
症状を確認したところ、yamaha steinberg driverのインストールが自動で始まり、インストーラがフリーズしてしまい音楽ソフトが起動できないような状態でした。
上記のドライバーを直接ヤマハのサイトからインストールして、更新することで音楽ソフトの起動を確認。
今後、アップデートや更新が入った際は動作の保証ができないことををご説明して作業完了としました。