修理概要
| 修理日 | 2020/7/6 | 地域 | 大阪府大阪市平野区平野南 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | レノボ Windows 10 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥32,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル | ||
| 依頼内容 | 印刷ができない | ||
| トラブルの 原因 |
印刷に必要なデータファイルが消失している | ||
| サポート 内容 |
システム・アプリケーショントラブル解決 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
診断の結果、印刷に必要なデータファイルが消失していることが原因と判明しました。
データ修復を行うことにより、正常に印刷できることをご確認していただきました。
また、Windows 7のパソコンの診断も行いましたが、異常が無いことを確認して作業完了としました。