修理概要
| 修理日 | 2020/8/6 | 地域 | 神奈川県横須賀市久比里 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | 自作PC(BTO) Windows 10 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
| 作業時間 | 120分 | 作業料金 | ¥71,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル | ||
| 依頼内容 | パソコンが起動しない | ||
| トラブルの 原因 |
HDDのセクタエラー | ||
| サポート 内容 |
HDD交換 | ||
| 使用パーツ | 内蔵SSD（CT500MX500SSD1JP）、変換マウンタ（HDM-46） | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
診断の結果、HDDのセクタエラーが原因でパソコンが起動しないことが判明しました。
内蔵SSDを販売して交換し、Windows 10のクリーンインストールを実施。
初期設定、ユーザーアカウント作成、有線にてインターネット接続、プリンター設定、セキュリティーソフト設定、iTunes設定、データ移行を行いました。
正常に動作することを確認し、お客さまに操作説明をして作業完了としました。