- 修理日
- 2020/8/6
- 都道府県
- 神奈川県横須賀市久比里
- メーカー／OS
- 自作PC(BTO) Windows 10
- サポート機器
- デスクトップパソコン
- 依頼種別
- 動作・起動系トラブル
- 依頼内容
- パソコンが起動しない
- トラブルの原因・きっかけ
- HDDのセクタエラー
- サポート内容
- HDD交換
- サポート内容詳細
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パソコンが起動しなくてお困りのお客さまよりご依頼。
診断の結果、HDDのセクタエラーが原因でパソコンが起動しないことが判明しました。
内蔵SSDを販売して交換し、Windows 10のクリーンインストールを実施。
初期設定、ユーザーアカウント作成、有線にてインターネット接続、プリンター設定、セキュリティーソフト設定、iTunes設定、データ移行を行いました。
正常に動作することを確認し、お客さまに操作説明をして作業完了としました。 - サポートの種類
- 出張
- 作業時間
- 120分
- 主要作業料金
- ¥71,000
- 使用パーツ
- 内蔵SSD（CT500MX500SSD1JP）、変換マウンタ（HDM-46）
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
