修理概要
| 修理日 | 2020/9/4 | 地域 | 神奈川県横浜市泉区和泉中央北 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | 富士通 Windows 10 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
| 作業時間 | 120分 | 作業料金 | ¥23,000 |
| 依頼種別 | ウィルス駆除・対策 | ||
| 依頼内容 | ウイルスに感染したかもしれない | ||
| トラブルの 原因 |
トロイの木馬に感染していた | ||
| サポート 内容 |
ウイルス・スパイウェア駆除、データ・設定保護オプション、ウイルス対策ソフトインストール | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
診断の結果、トロイの木馬に感染していることが判明しました。
メールの自動送信プログラムが働いてたので、ウイルスの駆除を実行し、ウイルスが検出されなくなったことを確認。
念のため、ウイルスバスター月額版のインストールも行い、正常な動作を確認して作業完了としました。