修理概要
| 修理日 | 2020/8/12 | 地域 | 大阪府松原市天美北 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | HP(ヒューレット・パッカード) Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | お預かり | 作業料金 | ¥86,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル | ||
| 依頼内容 | パソコンが起動しない | ||
| トラブルの 原因 |
HDDの故障 | ||
| サポート 内容 |
HDD交換 | ||
| 使用パーツ | 内蔵SSD（MZ-76Q1T0B/IT） | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
診断の結果、HDDの故障が原因で起動できないことが判明しました。
内蔵SSDを販売してコピー作業を行い、起動修復を試みましたが改善されなかったので、OSのクリーンインストールを実施。
元々デスクトップ上にあるピクチャフォルダ、ドキュメントフォルダのデータを復元データのフォルダに移行し、正常な動作を確認して作業完了としました。