修理概要
修理日 | 2020/8/17 | 地域 | 兵庫県神戸市灘区水道筋 |
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メーカー/OS | 自作PC(BTO) Windows 10 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥30,000 |
依頼種別 | その他 | ||
依頼内容 | サインインできない | ||
トラブルの 原因 |
パスワードを忘れた | ||
サポート 内容 |
システム・アプリケーショントラブル解決 | ||
使用パーツ | なし |
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
お話しをお伺いしたところ、パスワードがわからないとのことでした。
Microsoftアカウントの本人確認を行い、パスワードを変更することで正常にサインインできることを確認。
また、メンテナンスとして不要なファイルの削除、迷惑ソフトの駆除を行い、作業完了としました。