修理概要
| 修理日 | 2020/9/30 | 地域 | 福岡県みやま市瀬高町大江 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | 富士通 Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥23,000 |
| 依頼種別 | ウィルス駆除・対策 | ||
| 依頼内容 | ウイルスに感染した | ||
| トラブルの 原因 |
迷惑ソフトの混在 | ||
| サポート 内容 |
システムクリーンアップ | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
症状を確認したところ、迷惑ソフトのMalwarebytes AdwCleaner、Simple Driver Updaterが混在していることがわかりました。
混在している迷惑ソフトを削除し、不要な一時ファイル及びスタートアップなどの停止作業を実施。
正常な動作を確認して作業完了としました。