パソコンが起動しなくてお困りのお客さまより出張修理のご依頼を頂きました。
駆けつけ後にお客様のお話を伺い、パソコンを詳しく診断した結果、内蔵ハードディスクの故障が原因と判明しました。
そのため、原因と対処法についてお客様にご報告したところ、SSDに交換したいというご希望がありました。

そこで、新しい内蔵SSD（CT500MX500SSD1JP）を販売。またSSDを取り付けるために必要な変換マウンタも一緒に販売し、交換いたしました。
交換後にWindows 10のクリーンインストールを実施。正常に起動することを確認いたしました。

最後にハードディスクエラー通知設定を行い、作業完了としました。

HDDのエラーが原因のトラブルのご相談は非常に多いため、新しいHDD・SSDと交換する前にお客様の普段のパソコンの使用状況等を伺い、HDDとSSDのそれぞれの特徴をお伝えした上で最適だと思うものをご提案しております。
もしも同じようなトラブルでお困りの際はいつでもお気軽にご相談ください。