修理概要
| 修理日 | 2020/8/31 | 地域 | 埼玉県上尾市小泉 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | NEC Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | 120分 | 作業料金 | ¥23,000 |
| 依頼種別 | Wi-Fi・無線LAN | ||
| 依頼内容 | インターネットにつながらない | ||
| トラブルの 原因 |
無線LANルーターの不具合とパソコン内蔵無線LANの故障 | ||
| サポート 内容 |
インターネット・メールトラブル解決、システムのクリーンアップ | ||
| 使用パーツ | 無線LAN子機（TL-WN725N） | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
診断の結果、無線LANルーターの不具合とパソコンに内蔵されてる無線LANの故障によりつながらないことが判明しました。
無線LANルーターの再起動と無線LAN子機を販売して設置と接続設定を実施。
問題なくインターネット接続できることを確認しました。
その他、株取引画面の印刷も正常であることを確認済みです。
更新済みのアップデートファイルや不要なソフトなどの停止や削除を行い、動作が安定するようにして作業完了としました。