パソコンが起動しなくてお困りのお客さまよりご依頼。
診断の結果、パソコンの帯電が原因と判明しました。

今回は、放電作業を行うことで正常に起動することを確認。
パーツ交換などを行ったわけではございませんので症状再発や別のトラブル発生の可能性があるのと、大切なデータはバックアップをお取りしていただければとお伝えしました。

システムのクリーンアップにて不要なファイルの削除を行い、パソコンの起動時に動作する不要なソフトの無効化を実施。
最後にハードディスクエラー通知設定を行い、正常な動作を確認して作業完了としました。