動作・起動系トラブル

大阪府吹田市 デスクトップパソコンでエラーが表示される、動作が遅くてキーボードも使えない/Apple macOS Mojave

大阪府吹田市 デスクトップパソコンでエラーが表示される、動作が遅くてキーボードも使えない/Apple macOS Mojaveのイメージ
修理日
2020/10/8
都道府県
大阪府吹田市新芦屋上
メーカー/OS
Apple macOS Mojave
サポート機器
デスクトップパソコン
依頼種別
動作・起動系トラブル
依頼内容
エラーが表示される、動作が遅くてキーボードも使えない
トラブルの原因・きっかけ
セキュリティーソフトの起動エラー
サポート内容
システム・アプリケーショントラブル解決
サポート内容詳細
起動時にエラー表示がされる、動作が遅くてキーボードも使えないトラブルでお困りのお客様よりご依頼。

診断の結果、エラーはセキュリティーソフトの起動エラーが原因と判明しました。
セキュリティーソフトを削除し、エラーが表示されないことを確認。

動作が遅いこととキーボードが使えないことに関してはOSの上書きインストールを行い、正常な動作を確認して作業完了としました。
サポートの種類
出張
作業時間
お預かり
主要作業料金
¥24,000
使用パーツ
なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

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