修理概要
| 修理日 | 2020/10/8 | 地域 | 千葉県千葉市美浜区打瀬 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | レノボ Windows 7 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥32,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル | ||
| 依頼内容 | パソコンが起動しない | ||
| トラブルの 原因 |
配線ミスおよび強制終了によるシステム不具合 | ||
| サポート 内容 |
パソコン起動復旧、ハードディスクエラー通知設定 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
症状についてお伺いしたところ、接続されてる線を複数触った後に起動不可の状態になったとのことで、確認するとpost画面でキーボードエラーが表示されておりました。
診断の結果、配線ミス及び強制終了によるシステム不良が原因と判明。
配線をし直して再起動を行い、修復画面が表示されたので、修復を実施後にセーフモードで起動ができました。
通常モードで再起動すると正常に起動できることを確認。
他にもマウスの左クリックの反応が悪いので早めに交換お願いしますとお伝えし、作業完了としました。