修理概要
| 修理日 | 2020/12/16 | 地域 | 東京都大田区大森西 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | レノボ Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥27,000 |
| 依頼種別 | 内蔵・周辺機器トラブル | ||
| 依頼内容 | ノートパソコン内蔵のカメラが映らない | ||
| トラブルの 原因 |
カメラのレンズにシールが貼ってあった | ||
| サポート 内容 |
システムクリーンアップ | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
診断の結果、カメラのレンズにシールが貼ってあることが原因で映らない状態になってることが判明しました。
シールを剥がすことでカメラが正常に映ることを確認。
他にも迷惑ソフトのWinZip Driver Updaterが混在していたので削除し、不要なものを停止と削除いたしました。
プリンター有線接続設定も行い、正常に動作することを確認して作業完了としました。