修理概要
| 修理日 | 2021/2/19 | 地域 | 奈良県奈良市三条大路 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | NEC Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥21,000 |
| 依頼種別 | Wi-Fi・無線LAN | ||
| 依頼内容 | インターネットが接続できない | ||
| トラブルの 原因 |
モデムの不具合 | ||
| サポート 内容 |
インターネット・メールトラブル解決、ウイルス対策ソフトインストール | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
診断の結果、モデムの不具合が原因と判明しました。
モデムの再起動を行い、有線LANと無線LAN共に正常にインターネットに接続できることを確認。
他にもウィルス対策ソフトのインストールを行い、正常な動作を確認して作業完了としました。