修理概要
| 修理日 | 2021/2/23 | 地域 | 大阪府大阪市福島区野田 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | レノボ Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | 120分 | 作業料金 | ¥21,000 |
| 依頼種別 | 内蔵・周辺機器トラブル | ||
| 依頼内容 | パソコンからプリンターで印刷できない | ||
| トラブルの 原因 |
更新プログラムのインストールが不完全だった | ||
| サポート 内容 |
システム・アプリケーショントラブル解決 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
診断の結果、更新プログラムのインストールが不完全であったことが原因と判明しました。
プリンタードライバーを再インストールし、更新プログラムを最新の状態にして正常に印刷できることをご確認いただき、作業完了としました。