修理概要
| 修理日 | 2021/2/24 | 地域 | 岐阜県美濃加茂市田島町 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | 東芝 Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥21,000 |
| 依頼種別 | 内蔵・周辺機器トラブル | ||
| 依頼内容 | パソコンからプリンターで印刷できない | ||
| トラブルの 原因 |
ソフトのアプリケーションエラー | ||
| サポート 内容 |
システム・アプリケーショントラブル解決 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
診断の結果、WPS Writerで印刷を行う際にアプリケーションエラーが発生するため、ソフトに不具合が発生していることが原因と判明しました。
付属CDから正常に再インストールが行えないため、公式サイトよりWPS Officeの再インストールを実施。
パソコン再起動後にWPS Writerから印刷指示を出して正常にプリンターで印刷できることを確認し、作業完了としました。