修理概要
| 修理日 | 2021/1/14 | 地域 | 福岡県八女市室岡 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | DELL(デル) Windows 8.1/8 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
| 作業時間 | お預かり | 作業料金 | ¥30,000 |
| 依頼種別 | 内蔵・周辺機器トラブル | ||
| 依頼内容 | 液晶画面が点滅する | ||
| トラブルの 原因 |
オンボードのD-Sub端子の故障 | ||
| サポート 内容 |
ハードウェアトラブル解決 | ||
| 使用パーツ | グラフィックボード（GeForce GT710 GDDR3 1GB) | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
症状を確認したところ、別モニターでも同症状になっており、グラフィックドライバーの更新を行っても症状は変わらずでした。
診断の結果、オンボードのD-Sub端子の故障が原因の可能性が高いと判明。
Low Profileのグラフィックボードを販売して交換し、ドライバーのインストールを実施。
正常に画面出力ができることを確認して作業完了としました。