パソコンがフリーズするとのことでお困りのお客さまより出張修理のご依頼を頂いた際の事例です。
フリーズが発覚した際の状況をお伺いし、パソコンを診断した結果、HDDのセクター不良が原因でフリーズすることが判明しました。

どんなパソコンでも工場出荷時に不良セクタは発生するものですが、不良セクタが増えてしまうとパソコンの動作や起動に問題を起こしてしまう場合があります。

今回の事象の原因や対処法をお話し、お客様のご希望で新しい内蔵HDDを販売、クローンコピーとの交換を実施。
フリーズしないことや正常な動作をお客様にご確認いただき、作業完了としました。

不良セクタ自体はパソコンの劣化が多いため、ある意味では避けられないものではありますが、今回のような対処法でも修理は可能です。
パソコンがフリーズするという内容のトラブルのご相談は多いため、もしも同じような症状でお困りの際はいつでもお気軽にご相談ください。