修理概要
| 修理日 | 2021/2/21 | 地域 | 兵庫県明石市二見町 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | NEC Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥23,100 |
| 依頼種別 | 内蔵・周辺機器トラブル | ||
| 依頼内容 | プリンターで印刷できない | ||
| トラブルの 原因 |
印刷ジョブのエラー | ||
| サポート 内容 |
システム・アプリケーショントラブル解決、システムのクリーンアップ、迷惑ソフトクリーンアップオプション | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
診断の結果、印刷ジョブのエラーが原因と判明しました。
印刷ジョブを削除し、トラブルシューティングツールを実行することプリンターで正常に印刷できることを確認。
また、システムのクリーンアップと迷惑ソフトクリーンアップオプションにより、不要ファイルの削除、 迷惑ソフトのPC Cleanerを駆除し、正常に動作することを確認して作業完了としました。