修理概要
| 修理日 | 2021/5/6 | 地域 | 滋賀県近江八幡市中小森町 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | 富士通 Windows 8.1/8 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | 90分 | 作業料金 | ¥27,500 |
| 依頼種別 | ウィルス駆除・対策 | ||
| 依頼内容 | ウイルスに感染した | ||
| トラブルの 原因 |
悪質なサイトを開いていた | ||
| サポート 内容 |
システムクリーンアップ、ウイルス対策設定 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
診断の結果、Chromeにて悪質なサイトを開いている状態が原因と判明しました。
Chromeの設定を確認して終了と履歴の削除を実施。
ウイルス検索も行ったところ、迷惑ソフトのFile Extension Openerが混在しており、他にも不要なソフトがございましたのでクリーンアップを実施。
お手持ちのセキュリティーソフトをインストールし、正常な動作を確認して作業完了としました。