ウイルスの感染でお困りのお客さまより訪問修理のご依頼を頂いた際の修理事例です。
お客様に詳しいお話をお伺いし、パソコンを診断した結果、迷惑ソフトの混在と詐欺広告の表示が症状として現れていることがわかりました。

そこで迷惑ソフトの削除、広告の通知を停止、詐欺広告の画面停止、更新済みのアップデートファイルや不要なソフトなどの停止や削除を行い、正常な動作を確認して作業完了としました。

迷惑ソフトとは例えばパソコンのパフォーマンスが遅くなっているという警告を出し、パフォーマンスを改善するためには有料版にアップグレードしてください、というような表示を出してきます。
迷惑ソフト自体はインストールされているだけでパフォーマンスを下げる原因となりますし、インストール自体が気付かないうちにされていることも少なくありません。

このような迷惑ソフト等でお悩みの方は多く、ご相談・修理事例も豊富にございます。
同じような症状でお困りの方はいつでもご相談下さい。