インターネットにつながらなくてお困りのお客さまより出張修理のご相談を頂いた際の修理事例になります。
駆けつけ後、お客様よりトラブル発生時の状況等をお伺いし、パソコンを詳しく診断した結果、パソコン側の一時的な不具合が原因と判明しました。

そこでひかり電話ルーターを再起動し、パソコンのローカルエリアネットワークのリセットを実施しました。
再起動し、改めて検証した結果、正常にインターネットにつながることを確認して作業完了としました。

インターネットにつながらないトラブルの原因として、今回のようにパソコン内部の不具合であることもありますが、他にもドライバーやルーターの問題など、原因となる可能性は複数あります。
そして、原因に対して正しい対処を行わない限り、トラブルは解消しません。

ファストPCリペアでは「パソコン整備士」の資格を取得したプロのスタッフがしっかりと原因を特定し、ふさわしい対処を行います。
同じような症状でお困りの際はいつでもお気軽にご相談ください。