修理概要
| 修理日 | 2021/8/22 | 地域 | 大阪府貝塚市小瀬 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | 東芝 Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥39,600 |
| 依頼種別 | Wi-Fi・無線LAN | ||
| 依頼内容 | インターネットがつながらない | ||
| トラブルの 原因 |
設定間違い | ||
| サポート 内容 |
インターネット・メールトラブル解決 | ||
| 使用パーツ | メモリー（D4N2666CM-8GR） | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
診断の結果、設定間違いの可能性が高いと判明しました。
ルーターにPPPoE設定を行い、ルーターモードに切り替えることで正常にインターネットにつながることを確認。
また、お客さまがご使用されているパソコンにはメモリーが4GB入っている状態でしたがWindows 10ではシステムが重たく、快適に使用できなくなってきておりましたので、メモリーを販売して8GB増設し、不要なファイルの削除、スタートアップ・サービスの見直し等を行いシステムを軽く動作するようにいたしました。
正常な動作を確認し、作業完了としました。