修理概要
| 修理日 | 2021/8/21 | 地域 | 東京都豊島区千早 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | DELL(デル) Windows 10 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
| 作業時間 | お預かり | 作業料金 | ¥147,400 |
| 依頼種別 | 内蔵・周辺機器トラブル | ||
| 依頼内容 | 画面が表示されない | ||
| トラブルの 原因 |
グラフィックボード故障 | ||
| サポート 内容 |
ハードウェアトラブル解決 | ||
| 使用パーツ | グラフィックボード（NVIDIA GeForce GTX1660Super）、内蔵SSD（MZ-77E1T0B/EC）、変換マウンタ（HDM-46） | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
オンボードでは問題なく画面出力されたため、グラフィックボード故障が原因と判明しました。
グラフィックボードを販売して交換及びグラフィックドライバーのインストールを実施。
また、動作改善のために内蔵SSDを販売して交換を行い、画面の正常な表示と動作が改善されたことを確認して作業完了としました。