修理概要
修理日 | 2021/11/3 | 地域 | 神奈川県横浜市中区寿町 |
---|---|---|---|
メーカー/OS | ASUS Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥25,300 |
依頼種別 | Wi-Fi・無線LAN | ||
依頼内容 | インターネットにつながらない | ||
トラブルの 原因 |
HUBの不具合 | ||
サポート 内容 |
インターネット・メールトラブル解決 | ||
使用パーツ | HUB(LSW6-GT-8NS/NBK) |
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
インターネットにつながらなくてお困りのお客さまより出張修理のご依頼を頂きました。
お客様に詳しいお話をお伺いした後、パソコンはもちろんルーター、インターネット設定、HUBなどをくまなく診断した結果、HUBの不具合が原因でインターネットにつながらない可能性が高いと判明しました。
HUBは寿命や物理障害によって故障することがあるのでインターネットにつながらないときは原因を見つける可能性の一つとして調べておくことが重要です。
今回はHUBの電源を落とし再起動を行いましたが改善せずだったのでお客さまご了承のうえ、新しいHUBを販売してHUBの設置と配線を実施。
パソコン、スマホどちらもインターネットにつながることを確認して作業完了としました。
インターネットに繋がらない原因はルーターやパソコン内部の問題など多岐にわたります。
その原因をしっかりと特定し、ふさわしい対処法を行うことが重要になります。
出張修理・店舗持込修理・宅配修理ともにプロの「パソコン整備士」の資格を取得したスタッフがしっかりと原因の特定・対処を行います。
同じようなトラブルでお困りの方はいつでもお気軽にご相談ください。
お客様に詳しいお話をお伺いした後、パソコンはもちろんルーター、インターネット設定、HUBなどをくまなく診断した結果、HUBの不具合が原因でインターネットにつながらない可能性が高いと判明しました。
HUBは寿命や物理障害によって故障することがあるのでインターネットにつながらないときは原因を見つける可能性の一つとして調べておくことが重要です。
今回はHUBの電源を落とし再起動を行いましたが改善せずだったのでお客さまご了承のうえ、新しいHUBを販売してHUBの設置と配線を実施。
パソコン、スマホどちらもインターネットにつながることを確認して作業完了としました。
インターネットに繋がらない原因はルーターやパソコン内部の問題など多岐にわたります。
その原因をしっかりと特定し、ふさわしい対処法を行うことが重要になります。
出張修理・店舗持込修理・宅配修理ともにプロの「パソコン整備士」の資格を取得したスタッフがしっかりと原因の特定・対処を行います。
同じようなトラブルでお困りの方はいつでもお気軽にご相談ください。