- 修理日
- 2021/12/11
- 都道府県
- 東京都荒川区荒川
- メーカー／OS
- レノボ Windows 10
- サポート機器
- ノートパソコン
- 依頼種別
- 動作・起動系トラブル
- 依頼内容
- パソコンが起動しない
- トラブルの原因・きっかけ
- Windowsのシステム不良
- サポート内容
- リカバリ・OSインストール
- サポート内容詳細
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パソコンが起動しないとのことでお困りのお客さまよりご依頼。
起動しないトラブルの場合、原因としては電源ユニットの故障、デバイスの読み込み順の間違い、HDDの物理故障などが様々な原因が考えられますが診断の結果、今回はWindowsのシステム不良が原因と判明しました。
パソコンの基幹となるシステムの不良なので、OSのクリーンインストールが必要だと考え、お客さまにご提案のうえ、ご了承をいただき、OSのクリーンインストールを実施。
インストール後にWindows Updateも行い、パソコンが正常に起動することと正常な動作が可能であることを確認して作業完了としました。 - サポートの種類
- 出張
- 作業時間
- お預かり
- 主要作業料金
- ¥29,700
- 使用パーツ
- なし
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
