修理概要
| 修理日 | 2022/10/4 | 地域 | 兵庫県神戸市垂水区 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | 富士通 Windows 11 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | 33,000 |
| 依頼種別 | ウィルス駆除・対策 | ||
| 依頼内容 | ウイルスに感染した | ||
| トラブルの 原因 |
迷惑ソフトの混在 | ||
| サポート 内容 |
システムクリーンアップ | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
診断の結果、ウイルスの混在が原因と判明。
迷惑ソフトはフリーソフトをインストール、悪意のあるURLをクリック等でインストールされてしまう可能性があります。
混在している迷惑ソフトの削除を行い、Microsoftを装う偽ポップアップも表示されていたのでポップアップ画面の削除を行いました。
最後にセキュリティーソフトのインストールを行い、正常な動作を確認して作業を完了いたしました。