修理概要
| 修理日 | 2023/5/11 | 地域 | 愛知県名古屋市 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | ドスパラ Windows 10 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
| 作業時間 | 90分 | 作業料金 | ¥62,700 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル | ||
| 依頼内容 | パソコンが起動しない | ||
| トラブルの 原因 |
内蔵ハードディスクの物理故障 | ||
| サポート 内容 |
SSD交換 | ||
| 使用パーツ | 内蔵SSD（MZ-77E500B/IT） | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
パソコンが起動しないため弊社にご相談
Windows 10のデスクトップパソコンが起動しないとのことでご依頼いただきました。
原因は内蔵ハードディスクの物理故障
診断の結果、内蔵ハードディスクの物理故障及び不良セクターがあることで、正常にデータが読み込めない状態のため、起動しない状態になってることがわかりました。HDDの物理故障が発生する要因としては強い衝撃、水没・結露、経年劣化、高温高湿での利用、停電や電気のショートなどが考えられます。
SSD交換及び各種設定を行い完了
修理として内蔵ハードディスクを交換するために内蔵SSDを販売して取り付けを行い、Windows 10のインストールを実施。他にも初期設定、
ライセンス認証、Windows Updateを行い、最後に正常起動と正常動作をご確認いただいて作業を完了しました。