ウイルストラブルでご依頼

パソコンがウイルスに感染した　ピーという音が鳴り、操作できない、怪しい電話番号が表示されているとのことでご依頼いただきました。

誤って詐欺サイトを閲覧したことが原因

パソコンを確認したところ、迷惑ポップアップが表示されていました。詐欺サイトを誤って閲覧したことが原因の可能性が高いです。

迷惑ポップアップの削除を実行

迷惑ポップアップの削除を行い、正常にパソコンが使用できる状態に改善いたしました。

正常に動作できることを確認

あわせて動作を軽くするため、システムのクリーンアップを実施し、パソコンが正常に動作できることを確認して作業を完了いたしました。