画面がほとんど映らない

ノートパソコンの画面がほとんど映らないとのことでご依頼いただきました。

お話をお伺いしたところ、HDMIと接続したときに急に映らなくなった、グーグルリモートデスクトップを利用しており、それであれば問題なく使えるとのことでした。

物理的な衝撃が原因

診断の結果、物理的な衝撃が原因で液晶パネル故障が発生して画面が映らなくなった可能性が高いと判明。交換用液晶パネルを販売して、交換を実施いたしました。

液晶パネルを交換して解決

最後に液晶画面が正常に表示される事、パソコンが通常通り使用できることを確認して作業を完了いたしました。