修理概要
| 修理日 | 2024/3/18 | 地域 | 神奈川県横浜市南区中村町 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | 東芝 Windows 11 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | 70分 | 作業料金 | ¥49,500 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル | ||
| 依頼内容 | 動作が遅い | ||
| トラブルの 原因 |
内蔵HDDの経年劣化 | ||
| サポート 内容 |
HDD交換 | ||
| 使用パーツ | 内蔵SSD | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
パソコンの動作が遅い
ノートパソコンの動作が遅いとのことでご依頼いただきました。
内蔵HDDの経年劣化が原因
動作が遅い場合、メモリが不足している、Cドライブの空き容量が少ない、ウイルス感染、ハードウェアの故障などの原因が考えられます。今回は診断の結果、内蔵HDDの経年劣化が原因と判明しました。
SSD換装と各種設定などの復旧作業を実施
SSD換装、Windows 11のクリーンインストールを実施し、初期設定、ユーザーアカウント作成、Wi-Fi接続にてインターネット接続、MicrosoftアカウントにてMicrosoft Officeライセンス認証、プリンタのWi-Fi接続、メール設定、データ移行を行いました。
正常な動作を確認
最後に正常に動作できること、操作説明をさせていただき、作業を完了しました。