修理概要
修理日 | 2024/4/9 | 地域 | 東京都町田市小山町 |
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メーカー/OS | DELL Windows 11 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
作業時間 | 4時間 | 作業料金 | ¥27,500 |
依頼種別 | 動作・起動系トラブル | ||
依頼内容 | 黒い画面でNo bootable devices found.という表示が出る | ||
トラブルの 原因 |
セキュアブートがoffになっていた | ||
サポート 内容 |
システム・アプリケーショントラブル解決 | ||
使用パーツ | なし |
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
No bootable devices found.と表示される
パソコンの電源をいれるとNo bootable devices found.と表示され、正常に起動出来ないとの事で訪問致しました
UEFIのセキュアブートがoffになっている事を確認
お調べしたところ、複数回起動テスト試行すると正常にWindows起動可能となる事を確認しました。
なお、SSDのテストでは損傷は検出されませんでした。
ブートプライオリティの問題の可能性を考慮し、BIOSにてブートモードを確認したところ、UEFIのセキュアブートがoffになっている事を確認。
お見積り
今回の修理ではシステム・アプリケーショントラブル解決を行いました。
見積もり料金は下記の通りで、ご納得いただき作業を開始しました。
診断・お見積もり料金:¥8,800
出張料金:¥2,200
システムトラブル解決:¥16,500
合計:¥27,500
複数回再起動し正常な起動を確認
複数回の再起動/シャットダウン→電源投入を試行し、問題が再発しない事を確認しました。
最終的に、お客様にテストの上確認頂き解決との事で作業を終了致しました。
私たちにお任せください
弊社では起動しないトラブルやデータ移行のサポートを行うことが可能です。
また、作業前に見積もり料金を提示し、納得いただいたうえで作業を開始します。
作業・料金ともに納得いただいていない作業は行わないため意図せず料金が高くなる心配がなく、安心して依頼ができますのでまずは下記の電話番号からお電話ください。