修理概要
| 修理日 | 2024/10/3 | 地域 | 神奈川県川崎市多摩区宿河原 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | SONY Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | 40分 | 作業料金 | ¥29,700 |
| 依頼種別 | ウィルス駆除・対策 | ||
| 依頼内容 | 詐欺広告が表示されている | ||
| トラブルの 原因 |
詐欺広告の表示 | ||
| サポート 内容 |
ウイルス・スパイウェア駆除 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
ウイルスに感染
ウイルスに感染したとの事でお伺い致しました。
Microsoftを騙る詐欺広告が表示されていた
確認したところ、Microsoftを騙る詐欺広告が自動音声と共に表示されている状況でした。特定のWebサイトの表示やアプリのインストールなど、様々なトラブルが原因でウイルス感染の疑いがつきものになるため、細心の注意が必要です。
お見積り
対処としてセーフモードにて起動することを提案しました。
見積もり料金は下記の通りで、ご納得いただき作業を開始しました。
診断・お見積もり料金：¥8,800
出張料金：¥2,200
OS/アプリケーションアップデート【2つまで】：¥3,300
ポップアップ請求画面削除：¥8,800
システムのクリーンアップ：¥6,600
合計：¥29,700
ブラウザのキャッシュ及びCookieデータを削除
セーフモードにて起動し、お使いのブラウザのCookie及びキャッシュデータを削除し、症状の改善を確認致しました。
私たちにお任せください
弊社では起動しないトラブルやデータ移行のサポートを行うことが可能です。
また、作業前に見積もり料金を提示し、納得いただいたうえで作業を開始します。
作業・料金ともに納得いただいていない作業は行わないため意図せず料金が高くなる心配がなく、安心して依頼ができますのでまずは下記の電話番号からお電話ください。