修理概要
修理日 | 2024/9/1 | 地域 | 東京都多摩市桜ヶ丘 |
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メーカー/OS | 東芝 Windows 10 | サポート 機器 |
デスクトップ一体型 |
作業時間 | 30分 | 作業料金 | ¥26,400 |
依頼種別 | ウィルス駆除・対策 | ||
依頼内容 | ウイルス感染 | ||
トラブルの 原因 |
サイト閲覧 | ||
サポート 内容 |
ウイルス・スパイウェア駆除 | ||
使用パーツ | なし |
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
ウイルスに感染した
ウイルスに感染したとの事でお伺い致しました。
詐欺広告が表示されていた
パソコンをご確認したところ、画面の右下に、ウイルスに感染した旨を示す詐欺広告が表示されておりました。ウイルスはメール経由で感染、ネットワーク上のパソコン経由で感染、USBメモリなどのストレージから感染などの経路から感染します。
お見積り
対処としてブラウザのCookie及びキャッシュデータを削除を提案しました。
見積もり料金は下記の通りで、ご納得いただき作業を開始しました。
診断・お見積もり料金:¥8,800
出張料金:¥2,200
アプリケーションインストール/アンインストール:¥3,300
ポップアップ請求画面削除:¥8,800
合計:¥23,100
ウイルスを除去
セーフモードにてPCを起動した後、ブラウザのCookie及びキャッシュデータを削除し、問題の改善を確認致しました。
私たちにお任せください
弊社では起動しないトラブルやデータ移行のサポートを行うことが可能です。
また、作業前に見積もり料金を提示し、納得いただいたうえで作業を開始します。
作業・料金ともに納得いただいていない作業は行わないため意図せず料金が高くなる心配がなく、安心して依頼ができますのでまずは下記の電話番号からお電話ください。