修理概要
| 修理日 | 2024/9/30 | 地域 | 神奈川県横浜市磯子区上中里町 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | LENOVO Windows 11 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | 90分 | 作業料金 | ¥31,900 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル | ||
| 依頼内容 | 文字が打てない | ||
| トラブルの 原因 |
システムトラブル | ||
| サポート 内容 |
リカバリ・OSインストール | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
キーボードが効かない
パソコンのキーボードが効かない、タスクバーのアイコンをクリックしても効かないとのことでお伺いいたしました。
原因はWindowsのシステム不良
診断の結果、キーボードが効かない件については、フィルターキー機能が有効になっていた状態でした。右側のShiftキーを8秒間押すことによりフィルターキー機能を無効化しましたが、再起動すると再度有効になる状態でした。デフォルトの設定が変更されている状態の可能性がございますが、Windowsの設定が開けないような状態でした。タスクバーが機能しない件については、原因はWindowsのシステム不良が原因の可能性が高いと判明しました。
お見積り
対処としてWindows 11のクリーンインストールを提案しました。
見積もり料金は下記の通りで、ご納得いただき作業を開始しました。
診断・お見積もり料金：¥8,800
出張料金：¥2,200
OSクリーンインストールセット：¥20,900
合計：¥31,900
Windows 11のクリーンインストールを実施
今回はデータなどは不要とのことで、Windows 11のクリーンインストールを実施いたしました。OS初期設定、Office設定、OSの最新版へのアップデートを実施いたしました。
私たちにお任せください
弊社では起動しないトラブルやデータ移行のサポートを行うことが可能です。
また、作業前に見積もり料金を提示し、納得いただいたうえで作業を開始します。
作業・料金ともに納得いただいていない作業は行わないため意図せず料金が高くなる心配がなく、安心して依頼ができますのでまずは下記の電話番号からお電話ください。