修理概要
| 修理日 | 2018/5/15 | 地域 | 広島県竹原市東野町 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | 東芝 Windows 7 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | お預かり | 作業料金 | ¥40,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) | ||
| 依頼内容 | テレビが映らなくなった | ||
| トラブルの 原因 |
HDDの故障 | ||
| サポート 内容 |
HDD交換、リカバリ初期設定 | ||
| 使用パーツ | 内蔵HDD(MQ01ABF050 AFT) | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
TVチューナー搭載パソコンをお使いのお客様ですが、テレビが突然見れなくなったというお悩みでした。
原因はHDDの故障でした。OSのシステム自体が破損しておりHDDリカバリできないため、経年劣化のあった内蔵HDDを新品に交換してリカバリを開始。
正常動作を確認したうえで、他にOS初期設定、MS Officeのインストール、Windowsアップデート、Adobeシリーズのアップデートを実施させていただきました。