修理概要
修理日 | 2018/5/20 | 地域 | 大阪府大阪市淀川区新高 |
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メーカー/OS | NEC Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
作業時間 | 90分 | 作業料金 | ¥19,000 |
依頼種別 | 内蔵・周辺機器トラブル | ||
依頼内容 | プリンターのトラブル | ||
トラブルの 原因 |
ドライバーの設定誤り | ||
サポート 内容 |
専用ドライバ設定 | ||
使用パーツ | なし |
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
使用しているプリンターで、プリントアウトまでの時間が長いというトラブルでした。
印刷できないことはないのですが、時間がかかってしまう様子。
診断の結果、プリンターのドライバーが機種個別のものと汎用のものと二つインストールされていて、汎用の方が規定になっておりました。
不要なものの削除を試みましたが不可能だったため、レジストリーの編集による強制削除を行いました。
改めて正しいドライバーをインストールすることで改善を確認いたしました。