修理概要
| 修理日 | 2018/5/22 | 地域 | 東京都港区芝浦 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | NEC Windows 10 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
| 作業時間 | 90分 | 作業料金 | ¥35,000 |
| 依頼種別 | 内蔵・周辺機器トラブル | ||
| 依頼内容 | 印刷できない | ||
| トラブルの 原因 |
プリンタードライバートラブル | ||
| サポート 内容 |
ドライバーの更新、ネットワーク設定の見直し | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
プリンターに印刷できないトラブルで二台のパソコンを診断させていただきました。
お客様で1度パソコンやプリンターを操作されたようで確認するとノートパソコンはドライバーがないため、再インストールを行い、プリンターと同じSSIDを選択する事で印刷できています。
一体型パソコンはドライバは確認出来ましたが、オフラインの状態でした。こちらもドライバ入れ直しで改善しています。