修理概要
| 修理日 | 2018/4/27 | 地域 | 滋賀県大津市螢谷 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | 自作PC(BTO) Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | 90分 | 作業料金 | ¥25,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) | ||
| 依頼内容 | 音が出ない | ||
| トラブルの 原因 |
デバイスドライバの不具合 | ||
| サポート 内容 |
デバイスドライバの再設定、ウィルス対策ソフトのインストール、メンテナンス | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
Youtubeなどをご利用されている環境で、突如音が出なくなったというお客さまからのご依頼です。
診断の結果、システムの音が一部出ない状態であることが判明しました。
デバイスドライバの再設定を行い、システム上でもブラウザ上でも音声が鳴る事を確認。
また、ウイルス対策ソフトの有効期限が切れていたため、ウイルス対策ソフトを販売および設定を行いました。
さらに今回はInternet Speed Trackerなど不正ソフトの残骸を確認したため、パソコンのメンテナンス作業として削除いたしました。