修理概要
| 修理日 | 2018/4/8 | 地域 | 京都府京都市伏見区醍醐僧尊坊町 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | HP(ヒューレット・パッカード) Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | お預かり | 作業料金 | ¥28,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) | ||
| 依頼内容 | パソコンが正常に起動できない | ||
| トラブルの 原因 |
システムの不具合 | ||
| サポート 内容 |
起動復旧、システムのクリーンアップ、内部清掃、アプリアップデート | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
パソコンが正常に起動できなくてお困りのお客さまからご依頼です。
検査の結果、システム内部の一時ファイルやアドオンが原因で起動に支障が出ていた模様。
データを保護しながら正常に起動できない状態から復旧させ、一時ファイルやアドオンの整理などクリーンアップ作業を行いました。
また、Windowsの更新プログラムが滞留していたため、アップデートを実施。
お引渡し前に、パソコン内部を開放し埃や細かなゴミなどを除去しました。