修理概要
| 修理日 | 2018/4/22 | 地域 | 東京都国立市中 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | Acer Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥30,000 |
| 依頼種別 | Wi-Fi・無線LAN | ||
| 依頼内容 | ネット接続不可 | ||
| トラブルの 原因 |
無線LANルーターの不具合 | ||
| サポート 内容 |
インターネット・メールトラブル解決、セキュリティーソフトインストール | ||
| 使用パーツ | 無線LANルーター（PA-WG1800HP3） | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
ご利用されているパソコンがインターネットに接続できなくてお困りのお客さまからのご依頼。
診断を行ったところ、ご利用中の無線LANルーターが不具合を起こしており、それが原因でインターネットに接続できない状態となっていました。
無線LANルーターの交換および無線接続設定を行い、正常にインターネットへ接続できるようになったことを確認。
また、ご利用中のウイルスバスターの期限が切れておりましたので、新しくセキュリティーソフトをインストールいたしました。