修理概要
修理日 | 2018/4/21 | 地域 | 東京都立川市栄町 |
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メーカー/OS | 自作PC(BTO) Windows 10 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
作業時間 | お預かり | 作業料金 | ¥95,000 |
依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) | ||
依頼内容 | 起動しない | ||
トラブルの 原因 |
ハードディスクと電源ユニットの故障 | ||
サポート 内容 |
ハードウェアトラブル解決 | ||
使用パーツ | パソコンケース(SHA-BW9000G-B)、電源ユニット(HX850 850W)、SSD(MZ-75E500B/IT) |
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
パソコンが起動しなくてお困りのお客さまからのご依頼。
お話によると、引っ越し後、急にパソコンの調子が悪くなったとのことです。
症状を確認したところ、メーカーのロゴマークが出なくて起動しない状態、および内蔵ハードディスクの故障によりSMARTエラーが表示される状態であることを確認。
電源ユニットおよびハードディスクの交換が必要なことが判明いたしました。
同型の電源ユニットは既に入手不可であったため、同出力の電源ユニット(ATX規格)にて交換。
また、電源ユニットの交換でパソコンケースの形状を合わせる必要が生じたため、パソコンケースを交換しました。
お客様のご希望により、ハードディスクはSSDに交換。
全ての作業が完了後、正常に起動・動作することを確認いたしました。