修理概要
| 修理日 | 2018/6/5 | 地域 | 京都府宇治市小倉町堀池 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | NEC Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | 120分 | 作業料金 | ¥21,000 |
| 依頼種別 | ウイルス駆除・対策 | ||
| 依頼内容 | 正常に動作しない | ||
| トラブルの 原因 |
不正ソフトによる動作の阻害 | ||
| サポート 内容 |
システムクリーンアップ、迷惑ソフトのクリーンアップ、アプリケーションインストール、ルーターファームウェアのアップデート | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
Windowsが正しく動作しなくてお困りのお客さまからのご依頼。
検証を行なったところ、システム内部にDriver Updaterなどの不正ソフトが常駐しており、動作を阻害しておりました。
問題解決のため、システム内部の一時ファイルやアドオンの見直しを行うとともに、不正ソフトの駆除を実施。
また、今後の安全性の向上のために、おまかせ総合メンテナンスを導入するとともに、ご利用中のルーターのファームウェアをアップデートいたしました。