修理概要
| 修理日 | 2018/5/30 | 地域 | 埼玉県さいたま市西区宮前町 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | NEC Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥19,000 |
| 依頼種別 | Wi-Fi・無線LAN | ||
| 依頼内容 | ネットにつながらない | ||
| トラブルの 原因 |
セキュリティーソフトの競合 | ||
| サポート 内容 |
インターネット・メールトラブル解決 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
インターネットにつながらなくてお困りのお客さまからのご依頼。
診断の結果、セキュリティーソフトであるマカフィーとアバストが競合している状態でしたので、削除ツールを使用して両方とも削除を実施。
正常につながることを確認いたしました。